CLÍNICA OFTALMOLÓGICA DEL CARIBE LTDA. - BARRANQUILLA, ATL

No comprendo como el departamento de servicio al cliente no tiene un numero de telefono y extension que pueda darse a conocer a los clientes, uno llama a solicitar colaboracion por inconvenientes y en el PBX 3363777 dicen, "eso lo autoriza servicio al cliente", entonces uno pide el numero de extension y o numero directo y responden "no estamos autorizados para dar ese numero" , y entonces con que clientes hablan los funcionarios de servicio al cliente????

Buenos dias,
es dificil comunicarse con la central de citas (3363777). Una grabacion solicita nombre y número de telefono para comunicarse y cuando lo hacen.....ya el medico nos ha atendido !!!buscando la cita por otro medio..
gracias

Porque colocan una cita a una hora,y esa misma cita la colocan a barios pacientes en esa misma hora y se debe esperar hasta cuatro horas o mas para que lo atiendan,que sucede,por que no organizan mas ese sistema,ademas las citas las programan hasta para cinco meses despues como es mi caso solicite la cita en enero y la programaron para mayo,que pasa?

Hasta ahora, la atención ha sido excelente, en dos cirugías de catarata que tuve en esa clinica, felicitaciones